物业服务认证 + 管理体系认证是否可行？
发布时间：2020-11-25|
从企业外部环境讲，两者都做可以使企业：
1、公信力+认可度+适用范围广泛。
2、管理体系认证已经普及，物业服务认证属创新模式。
3、星级评价更能体现服务等级差异。
从企业管理角度讲，其内部可以：
1、建立体系：导入与服务特性相关管理方法（服务接触点分析、服务蓝图绘制、顾客满意模型建立等），提升人员能力、服务绩效及满意度。
2、认证审查：管理体系审核+特性测评，更能体现物业行业特色。
物业行业在获得质量管理体系认证的同时，再获得服务认证，无疑是“双盾牌”。在服务业中开展服务认证是大势所趋，近年来，中央以及国家部委层面发布了一系列相关政策，引导和推动相关领域服务认证工作的开展。
作为知名的国际化、综合化的第三方认证机构，BCC是国内首批被批准成立的认证机构，我们以完善的服务制度和丰富的认证服务经验，助推物业行业不断提升管理水平，树立良好品牌形象，不断增强我国服务业的国际竞争力。
1、公信力+认可度+适用范围广泛。
2、管理体系认证已经普及，物业服务认证属创新模式。
3、星级评价更能体现服务等级差异。
从企业管理角度讲，其内部可以：
1、建立体系：导入与服务特性相关管理方法（服务接触点分析、服务蓝图绘制、顾客满意模型建立等），提升人员能力、服务绩效及满意度。
2、认证审查：管理体系审核+特性测评，更能体现物业行业特色。
物业行业在获得质量管理体系认证的同时，再获得服务认证，无疑是“双盾牌”。在服务业中开展服务认证是大势所趋，近年来，中央以及国家部委层面发布了一系列相关政策，引导和推动相关领域服务认证工作的开展。
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新世纪检验认证有限责任公司
电话：400-016-9000
邮箱：post@bcc.com.cn
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