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信息技术服务管理体系

ISO20000

  ISO/IEC20000标准是ISO/IEC组成的第一联合技术委员会(JCT1)于2005年12月15日对外正式颁布的一组关于信息技术服务管理的国际标准。它与信息安全管理体系合称为信息双认证。  该标准目前的版本为2018版,这里也请已经获得证书的企业尽快改版,因为三年的转换期,所以旧版本(2011版)将于2021年9月到期。  根据《信息技术服务管理体系认证实施规则》,IT服务管理体系(ITSMS)以服务过程为主线,强调在服务生命...

  • 认证流程

    认证流程

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    认证流程

      管理体系相关认证的流程基本一致,企业申请时不需要特别记录。流程一般包括:提交申请、签订合同和交预付款;初审(第一阶段审核/文件审查,第二阶段审核/现场审核);认证决定;结算费用,注册发证;每年的监督审核(次数略有不同);证书期满后的再认证等环节。如图所示:认证流程图

  • 申请条件

    申请条件

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    申请条件

    企业认证的条件如下:1、企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等三证、《生产许可证》或等效文件;2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上;3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审;4、信息技术服务管理体系运行期间及建立...

  • 授理范围

    授理范围

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    授理范围

      IT服务管理体系认证范围,取决于该组织的管理需求和业务需要。认证范围规定了认证的内容和界限,明确了审核拟覆盖的对象。  ISO20000认证范围应该包括组织单元、所提供的服务,同时应考虑物理位置,客户和技术等影响服务交付的因素。若使ISO20000认证范围准确清晰,也可以包括更多的参数。参数举例...

  • 资料清单

    资料清单

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    资料清单

    认证组织需要提交的基本资料有:1、法律地位证明文件(如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等);2、有效的资质证明、产品生产许可证、强制性产品认证证书等涉及法律法规规定的行政许可的须提交相应的行政许可证件复印件(需要时);3、临时场所清单;4、至少应提供以下文件化信息:方针、目标、...

  • 认证报价

    认证报价

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    认证报价

      ISO20000信息技术服务认证的报价,可能产生的费用,包括初次认证费用(申请费、审核费、注册费等)、监督审核费用(审核费、年金等)、再认证费用(申请费、审核费、注册费等)。  费用多少要看评审工作的复杂程度等因素进行核算。如:初评、监督、复评与扩大认可领域、扩大业务领域、扩大业务范围和增加关键...

  • 证书样本

    证书样本

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    证书样本

    证书样本如下图所示,样式如果有所变化,我们会及时更新!IT服务管理证书(2018版)IT服务管理证书(2011版)

  • 培训服务

    培训服务

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    培训服务

    线上课程简介: 课程主要讲解ISO 20000-2011标准的术语、信息技术与法律法规以及要求,由信息安全管理体系和信息技术服务管理体系培训教师于鲲老师授课。 数字化时代的更迭变换时刻影响着人们的生活,企业的生存力量也在发生着日新月异的改变,监管力度也在加强,为了更好的加强审核能力,学习信息...

新闻资讯

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COMPANY公司介绍

新世纪检验认证有限责任公司(简称:BCC)是行业领先的检验认证综合服务提供商,在管理体系认证、二方审核、培训等领域发展,已有20余年的历史。

自1994年成立以来,BCC先后在国内16个省市设置了20个分支机构,专兼职员工总数近1700名,其中审核员、技术专家和工程师约1400名。BCC已为全球20000多家企事业组织提供过检验认证整体服务。

  • 1994

    1994年成立

  • 16

    占据国内16个省市

  • 20

    20个分支机构

  • 1700

    近1700名员工

  • 1400

    审核员/专家/工程师

  • 20000

    20000多家客户

北京|总部

新世纪检验认证有限责任公司

010-58561801

post@bcc.com.cn

北京市西城区西直门内南小街国英1号11层

北京|分支机构

北京新世纪四海检验认证有限公司

传真:010-83682139

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北京市丰台区海鹰路5号北京赛欧创业孵化广场401室

天津|分支机构

天津新世纪检验认证有限公司

022-24416102

LUNGUANGCHUN@163.com

天津市河东区新开路46号冠福大厦901室

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上海新世纪检验认证有限公司

021-58314030

tingtingcao816@163.com

上海市浦东新区东方路1988号8楼807室

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023-68888011

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0551-63838554

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合肥市高新区黄山路599号时代数码港大厦1001室

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Anli成功案例

质量体系审核案例:油压减震器修理现场发现12处问题!

公司各级人员十分重视产品质量和体系建设,积极寻求第三方的管理支持,已认证多年,并从认证中获得了较大的管理提升、较多的改进机会。

2019-12-16
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AVCVBBB政策法规

济南市知识产权(专利)专项资金管理办法

本办法所称知识产权(专利)专项资金,是指财政预算安排用于加强我市专利工作发展的专项资金(以下简称“专项资金”)。

2020-04-10