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2013年风险排查、风险防控专项培训在京召开

浏览次数: 日期:2013年5月28日 09:32

  为了落实国务院发布的国家《质量发展纲要(2011-2020)》,切实贯彻质监总局《认证机构管理办法》的深化执行,进一步落实认证机构的社会责任,响应国家提高我国质量总体水平的精神,提升获证客户整体管理水平和能力的要求。BCC将在2013年5月1日到2013年7月31日在全公司范围内开展为期3个月、以“实事求是”为主题的认证风险排查工作。BCC成立了以总经理陈志红为组长,副总经理为副组长,中层骨干为组员的风险排查工作小组。
  为有效落实风险排查工作,BCC于2013年5月6日举行了关于风险排查、风险防控的全员培训。此次培训共有北京及周边地区专兼职审核员、管理人员及市场开发人员近200人参加。公司相关部门负责人介绍了认证监管的情况、近期认证过程中发现的问题、公司控制认证风险的要求。同时就2013年BCC认证风险排查工作安排进行了介绍,具体安排如下:
  1、 组织全国范围的培训工作,对全体员工进行风险教育,对各分公司风险排查工作做出部署,提高全体员工的风险意识和控制风险能力,提升认证审核有效性。
  2、 开展多样化的风险排查工作,控制认证过程风险,提高认证的公信力。此次排查的过程包括管理过程、市场开发过程、认证审核过程和获证客户认证有效性等方面;排查形式有自我排查、审核员反馈、客户调查等。同时BCC也将接受广大获证客户及社会各界对新世纪的审核认证活动的监督,BCC已通过网站向社会公布认证风险排查工作小组的联系方式,欢迎广大客户及社会各界将我们存在的问题、意见和建议予以反馈。
  3、 总结认证经验,对获证客户满意度调查和增值服务需求调查,根据客户的需求,改进BCC的服务水平,提供增值服务,促进广大获证客户提升整体管理水平和能力。
  通过此次排查工作,BCC力求将认证服务质量提升到一个新的层次,更好的为社会各界提供认证服务,实现认证机构“传递信任,服务发展”的使命,更好的服务社会,争创一流机构。

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