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某智能工程公司获得ISO20000的再认证

发布时间:2020-01-03|作者:再认证编辑|文章来源:认证家园
  根据《整合管理体系评价规范》形成了各个重要模块的细节评价记录包括收集的主要证据,证据包括了组织体系运行的长处或不足,形成了评价记录表,依据相关的证据对照评价打分准则,进行了集体打分。为了更好的管理,该企业完成了ISO20000的再认证。

企业情况

  企业的经营范围: 劳务分包;建设工程项目管理;物业管理;专业承包;工程勘察设计;销售电子产品、计算机、软件及辅助设备、通讯设备、建筑材料、仪器仪表、机械设备;市场调查;电脑图文设计、制作;技术推广服务;文艺创作;计算机系统服务。

认证审核情况

审核依据:ISO/IEC 20000:2011标准。

该家企业的审核范围是:向外部客户提供数据机房基础设施的运维服务。初审共安排了3个人日。

审核组重点查看:

设备故障:在使用中发生测量仪器的故障时,立即在测量仪器故障报告书上记录故障内容和经过后,给主管部门。

内部生产缺料:内部生产缺料,由于发生的不合格品导致,利用复数化供应商的产品替代。

外部不良事件:品质保证部门接收顾客不满、品质信息,为了对策的树立将内容共享给关联部门。

审核综述

  通过本次审核,企业首先非常认同评价组的评价发现和评价结果。并且非常重视评价组提出的改进建议,专门落实部门召开会议,对提出的建议进行逐条讨论和提出整改办法。

  本次再认证现场评价活动,是整个项目的实践表现,由于事先策划准备充分,考虑周全和受评价组织的积极配合,因此非常顺利地完成了整个现场评价过程。

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